Vodafone’un Yanıltıcı Teklifiyle Başlatılan Digiturk Aboneliği Derhal İptal Edilsin

11.02.2026 tarihinde 0212 922 05** numaralı hattan arandım. Vodafone ev interneti kullanıcısı olduğum, modemimin değişmesi gerektiği ve bunun yanında hediye olarak Galatasaray taraftar paketi tanımlanacağı söylendi. İkna etmek için bu kampanyanın Vodafone ile ortak olduğu özellikle belirtildi ve ardından bana SMS gönderilerek bu SMS’e onay vermem istendi; hediye Digiturk paketi için benden onay alındı.

Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın kesinlikle olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk tarafında adım üzerine bir abonelik başlatıldığını fark ettim; ancak Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle iptal işlemi yaptıramıyorum. Henüz tarafıma bir ücret yansıtılmamış olsa da 12 ay taahhütlü bir abonelik başlatıldığının söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bilgim dışında ve gerçek dışı beyanlarla yapılan bu Galatasaray taraftar paketi aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde taahhüt, cayma bedeli ya da herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun acilen araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.