Yanıltıcı Vodafone Teklifiyle Başlatılan Digiturk Aboneliğinin İptali Gerekiyor

02.10.2026'da 0212 922 05** numaralı hattan arandım. Vodafone ev interneti kullanıcısı olduğum, modemimin değişmesi gerektiği ve bunun yanında hediye olarak Digiturk taraftar paketi tanımlanacağı söylendi. İkna etmek için bu kampanyanın Vodafone ile ortak olduğu belirtildi ve bana SMS gönderilerek bu SMS’e onay vermem istenip hediye Digiturk paketi için onay alındı.

Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyalarının kesinlikle olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk tarafında adım üzerine bir abonelik başlatıldığını fark ettim ancak Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle iptal işlemi yaptıramıyorum. Henüz tarafıma bir ücret yansıtılmamış olsa da 12 ay taahhütlü bir abonelik başlatıldığının söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Benim açık ve net talebim, bilgim ve gerçek dışı beyanlarla alınan bu Digiturk aboneliğinin derhal iptal edilmesi ve bu işlemle ilgili herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya ücret yansıtılmamasıdır. Bu durumun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.