Verilen 344 TL Fiyatının Tek Taraflı Değiştirilmesi

10.08.2026 günü saat 18:05 civarında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Yıldız Paket için 344 TL’lik bir fiyat bilgisi verildi ve bu ücret üzerinden üyeliği onayladım. Görüşmede bu rakam üzerinden işlem yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmamış.

Bugün Digiturk tarafından tekrar arandığımda, dün verilen fiyatın mümkün olmadığı söylenerek üyeliğimin 419 TL üzerinden yapılabileceği ifade edildi. Dün onayladığım üyeliğin bugün geçersiz sayılması ve üstüne fiyatın artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum olmuştur.

Dün müşteri temsilcisinin verdiği 344 TL’lik fiyat üzerinden üyeliğimin başlatılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bu tür tutarsız bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.