to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 344 TL Fiyatının Tek Taraflı Değiştirilmesi
10.08.2026 günü saat 18:05 civarında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Yıldız Paket için 344 TL’lik bir fiyat bilgisi verildi ve bu ücret üzerinden üyeliği onayladım. Görüşmede bu rakam üzerinden işlem yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmamış.
Bugün Digiturk tarafından tekrar arandığımda, dün verilen fiyatın mümkün olmadığı söylenerek üyeliğimin 419 TL üzerinden yapılabileceği ifade edildi. Dün onayladığım üyeliğin bugün geçersiz sayılması ve üstüne fiyatın artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum olmuştur.
Dün müşteri temsilcisinin verdiği 344 TL’lik fiyat üzerinden üyeliğimin başlatılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bu tür tutarsız bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır