Vefat Sonrası Digiturk Üyeliği İptali Gecikmesi Maddi Ve Manevi Zorluk Yaratıyor

Babam Digiturk uydu yayını abonesiydi, kendisini yakın zamanda kaybettik. Vefatından sonra Digiturk üyeliğinin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin mail üzerinden yapılacağı söylendi. 5 Ekim tarihinde tarafıma bildirildiği şekilde ölüm belgesini ve 1032460521 numaralı üyelik bilgisini mail ile Digiturk’e ilettim.

Gönderdiğim maile istinaden iptal talebimin alındığına dair geri dönüş maili de geldi ancak buna rağmen üyelik hâlâ sonlandırılmadı. Vefat nedeniyle kapatılması gereken bir aboneliğin bu kadar uzaması hem maddi hem manevi olarak bizi zora sokuyor.

Babam adına kayıtlı bu Digiturk üyeliğinin, ilettiğim belgeler dikkate alınarak en kısa sürede geriye dönük haksız bir tahakkuk olmadan iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.