Vefat Nedeniyle Abonelik İptali Talebine Cevap Alınamadı

Babam Y***** D***** adına kayıtlı 1011595638 numaralı Digiturk aboneliği için vefat nedeniyle iptal talebinde bulundum. 11 Temmuz’da gerekli dilekçeyi ve ölüm belgesini Digiturk’e e-posta yoluyla ilettim ve mailiniz bize ulaştı, en kısa sürede dönüş yapılacak şeklinde otomatik yanıt aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi.

Babamın vefatı sonrası bu aboneliğin daha fazla açık kalmamasını, aboneliğin bir an önce sonlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm belgeleri iletmeme rağmen hala işlem yapılmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.