Digiturk ve internet

Eylül 2025’te Samsun Canik’te aylık 569 TL olarak bilgilendirilip Digiturk internet ve beın Sports paketi için abone oldum. Ancak daha bir ay bile kullanmadan 1301,06 TL tutarında fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok zor bağlandım ve kayıt oluşturmalarına rağmen h...

30 Ekim’de Digiturk internet hizmetimin taşınması için talepte bulundum. Yeni adresim Manisa Salihli’de bulunuyor ve gerekli bilgileri müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve taşınma işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...

12 Kasım’dan bu yana Digiturk internet paketimde bağlantı tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üye numaram: 1028760927. Şırnak Silopi’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap b...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1,5-2 yıldır İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca internetim sık sık, rastgele zamanlarda kendi kendine kesiliyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor. Özellikle bazı günler bu sorun 5-10 kez yaşanırken, bazı günler hiç yaşanmıyor. Son kesinti is...

Digiturk ile İnternet TV hizmeti için anlaşma yaptım. TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu 18 gündür yapılamadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her seferinde sadece “incelemeler devam ediyor” yanıtı alıyorum. Ne zaman kurulum yapı...

10.11.2025 tarihinde Digiturk Ev İnterneti (35 Mbps limitsiz) hizmeti için başvuru yaptım. Üye numaram: 1030473100. Bursa Nilüfer Üçevler Üstek Sokak adresimde halen internet bağlantım aktif hale getirilmedi. Türk Telekom tarafından etiketleme işlemi yapılmadığı için internet hizmetim hiç başlamadı....

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk internet ve standart paket hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısının sürekli kopması, yayınların donması ve internetin çoğu zaman hiç çekmemesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Önceleri bu sorunlar haftada birkaç kez yaş...

08.11.2025 tarihinde İzmir Menemen’de Digiturk Limitsiz 50 Mbps + TV Taraftar Paket + Eğlence için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvurumun onaylandığı, teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak bu süreçte defalarca Digiturk Genel Müdürlüğü’nü ar...

Digiturk internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. Ekim ayında 1.532 TL, kasım ayında ise 1.199 TL fatura geldi. Oysa faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp paket yükseltme teklifi aldım ve onay verdim. Anca...

6 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet, eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı MSB kampanyası kapsamında başlattığım aboneliğimle ilgili adres değişikliği yapmak istedim. Tekirdağ Çorlu ilçesinde sadece mahalle değişikliği yapmama rağmen, müşteri hizmetleri personeli S****** Hanım tarafından bana 545 TL adr...

Digitürknet fiber internet hizmetini Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 2 ay önce bağlattım. Verimli olarak sadece 1 ay kullanabildim. Son 10 gündür ise hiç internet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda, 48 saat dolmadan önce interneti kısa süreli açıp tekrar kapattılar ve bu durum tam 3 kez tekrarlandı...

Digiturk internet ve televizyon hizmetine yeni abone oldum. Aboneliğimden bu yana toplam 13 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi, telefon ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir yerden cevap alamadım. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte tarafım...

Digiturk abonesi olarak Kilis merkezde hizmet almaktayım. 1024482813 numaralı aboneliğimde, devam eden indirimli sözleşmem olmasına rağmen, sözleşmem iptal edilmiş gibi işlem yapılarak tarafıma indirimsiz fiyattan internet faturası yansıtıldı. Normalde aylık 499 TL olan faturam, Kasım ayında 1779 TL...

14.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim üzerinden, talebim olmamasına rağmen eğlence paketi hesabıma eklenmiş ve bu paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi kaldırmak için 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm s...

14.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında 0 (312) 401 12 10 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yüksek fiyattan faturalandırılmamak için aradıklarını söylediler. Ne zaman biteceğini sorduğumda 18 Kasım 2025 olarak belirttiler. Ayrıc...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...

Digiturk internet üzerinden izleme hizmetini Ankara Etimesgut’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak h...

25-26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Bahçelievler adresimde hizmetten verim alamadım. İlk birkaç günden sonra internet bağlantım sık sık kopmaya başladı ve son 3 gündür hiç kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete er...

Digiturk tarafından 02884155557 numaralı telefondan iki kez arandım ve adım üzerinden hiçbir şekilde kullanmadığım bir üyelik başlatıldığı, bu üyelik nedeniyle de 9000 TL borcum olduğu ve icra takibi başlatılacağı tarafıma iletildi. Üyeliğin internet üzerinden onaylandığı iddia edilse de, ben böyle...

Haziran ayından bu yana Digiturk TV üyeliğim devam ederken, internet ve beIN Connect paketini ekletmek istedim ancak buna izin verilmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TV kutusu üyeliğim sona erdiğinde mevcut aktif internet paketimin üzerine beIN Connect eklemesi yapılacağı ve fiyat ...

Digiturk (beın) Temel Paket aboneliğim kapsamında, 20.03.2025 tarihinden bu yana iptal formu doldurmama ve defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif tutulmakta ve hiçbir hizmet almamama rağmen toplamda 2.500 TL ücret tahsil edilmektedir. Müşteri numaram: 1027346776’dır. Manisa Turgutl...

18.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi üyeliğim başlatıldı. Üyelik başvurusu sırasında 0850 242 7373 numaralı hattan görüştüğüm C**** Hanım, aylık ödemenin 529 TL olacağını belirtti. Ancak ilk faturam 700 TL’nin üzerinde geldi ve toplamda 1,5 aylık fatura için 1120 TL ödemem gerek...

07.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul'da Digiturk internet hizmetimde bölgesel bir kesinti yaşandı ve 3 gün boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca, hizmet alınamayan günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağına ...