to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi üyeliğim başlatıldı. Üyelik başvurusu sırasında 0850 242 7373 numaralı hattan görüştüğüm C**** Hanım, aylık ödemenin 529 TL olacağını belirtti. Ancak ilk faturam 700 TL’nin üzerinde geldi ve toplamda 1,5 aylık fatura için 1120 TL ödemem gerektiği bildirildi. Üye numaram: 1030217884.
Kurulum için gelen personel, kimlik kartımı alarak E-Pin üzerinden herhangi bir sözleşme göstermeden imza atmamı istedi. Telefonda konuştuğum fiyatın dışında bir rakamla karşılaşmayacağım söylendiği için güvenerek kimliğimi ve E-Pin’i personele verdim. Ancak, verilen sözlerin aksine faturam yüksek geldi. Sözleşme veya taahhüt koşulları konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım, farklı yönlendirmelerle karşılaştım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak “hata bulunamadı” yanıtı aldım. Ayrıca i*******************@digiturk.com.tr adresine de durumu bildirdim fakat net bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ilk ödememi 17.11.2025 tarihinde gerçekleştireceğim.
Bu durumun düzeltilmesini, bana taahhüt edilen fiyat üzerinden faturalandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul/Pendik.
07.11.2025 tarihinde, Digiturk internet üyeliği hakkında bilgi almak için internette arama yaptım ve en üstte çıkan https://digiturk.net.tr/taraftar-paketi-kredi-kartli-bein-sepet adresinden başvuru formu doldurdum. Kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Görüşmede benden T. C. K...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden hem internet hem de kendi takımımın maçlarını izleyebilmek için bir paket satın aldım. Kurulum öncesinde, modem kiralama ücreti dahil aylık 659 TL olarak anlaştık. Ancak 05.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ilk faturada, modem kiralama ücreti hariç olmak üzere ...
04.10.2025 tarihinde Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden spor paketi aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. WhatsApp butonu üzerinden arandım ve tüm kimlik bilgilerim istendi. Aylık 469 TL faturalı olacak şekilde anlaştık, kurulum için 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak kimse aramad...
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Yorumlar