Digiturk Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram: 1024314708. Manisa Turgutlu’da yaşıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış yaşandı. 560 TL civarında olan faturam bir anda 1200 TL’nin üzerine çıkarıldı. Daha önce de benzer şekilde yükse...

Digiturk taahhüt ettiği fiyatın üzerinde ücretlendirme yapıyor. 155 TL olan Digiturk ve internet paketim vardı. 15 gün önce aradılar özel kampanya teklifinde bulundular. Aylık 260 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Özellikle sordum bir sonraki faturam ne kadar olacak diye, cevap olarak 260 TL dediler...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay faturam düzenli olarak 500 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim ayı faturam 1778 TL olarak geldi. Şimdi ise Ekim ve Kasım ayları için toplamda 2400 TL ödeme yapmam isteniyor. Bu tutarın neden istendiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama veya ispat sunulmadı...

Digiturk Fiber İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 20 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve yeni tarifemin 3 Ekim'den itibaren 769 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 4 Ekim'de güncel faturama baktığımda 1.709 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştı...