Ödenen 2.200 TL Faturada Görünmüyor Ve Gaz Kesintisi Yaşanıyor

23.01.2026 tarihinde Sincan Yenikent İlksan TOKİ bölgesinde bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime yükleme yaptım. Toplam 3.200 TL ödeme tutarımız vardı, bunun 750 TL’sinin devlet destekli olarak ödeneceği, kalan 2.200 TL’yi ise gazmatiğe yatırmamız gerektiği söylendi. Biz de 2.200 TL’yi Gazmatik üzerinden ödedik.

Ancak şu anda sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir ve gazımız da ödenmedi şeklinde göründüğü için mağduriyet yaşıyoruz. İşlemi yaptığımızda verilen fatura/makbuzu maalesef dalgınlıkla attık, bu nedenle elimizde ödeme yaptığımıza dair sadece tarih ve ödemenin yapıldığı bilgi, bir de abone/sayaç numaramız bulunmaktadır.

Abone/sayaç numaram: 100003547306.

Ödemesini yaptığımız 2.200 TL’nin incelenip bulunmasını, tarafıma ait ilgili aboneliğe tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.