to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti kapsamında beIN Connect uygulamasına yaklaşık bir haftadır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulama, telefon ve üyelik numaramda sorun olduğunu belirtiyor; ancak aynı üyelik numarasına düzenli olarak fatura geliyor ve TV üzerinden hizmeti kullanabiliyorum. Telefon ve tablet gibi mobil cihazlarda ise kesinlikle erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, telefonla 45 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Hizmetten faydalanamamakla birlikte, 1028290351 numaralı üyeliğim için 189 TL ödeme yaptım ve aktif olarak faturalandırılıyorum.
Digiturk’ten beklentim, öncelikle telefon numaramın güncellenmesi ve şifre oluşturma işlemlerimin tamamlanarak beIN Connect uygulamasına tüm cihazlardan giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Bein Connect uygulamasına şifremle giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda üyelik numaramın geçersiz olduğu uyarısını alıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ayrıca, doğum tarihim sistemde hatalı girildiği için destek alamıyor...
BeIN Connect uygulamasında telefon numaramı tanımlayamıyorum. 2 gündür yaklaşık 10 kez denememe rağmen, her seferinde “Bir hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak umursamaz ...
Digiturk üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum ve beIN Connect uygulamasına da erişemiyorum. Sürekli hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana internet üzerinden şikayet başvurusu yapmam g...
Günlerdir paketim olmasına rağmen üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor hatası alıp duruyorum. Üstüne Bein Connect uygulamasında üyelik numarası veya hesabı bulunamadı hatası alıyorum. En sinir bozucu olan ise bu gibi bir çok hatayı çözmesi gereken ekibiyle yetersizlik içerisinde olan Digiturk müşteri hiz...
Beın Connect hizmetine yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Digiturk üzerinden hiçbir kanala erişemiyorum ve sürekli olarak “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen yeni şifre gelmiyor. Uygulamayı iPhone ve TV’den silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor....
Yorumlar