Kurulmayan Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Şoku

Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme yapıp Digiturk ve internet paketi aldım. 3 Haziran tarihinde Digiturk kurulumum gerçekleşti ve internet kurulumu için beni arayacaklarını söylediler. 4 Haziran günü ise aramadan eve gelip 'yoksunuz' diyerek gitmişler. O günden itibaren her gün ya da iki günde ...

27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...

Digiturk müşteri hizmetlerinden, Digiturk ve internet paketinin ayda 489 TL ücretle satın aldım. Digiturk hizmetini almaya başladım fakat internetle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığımda kayıt oluşturulacağını 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı...

Digiturk'ten almış olduğum spor paketi, eğlence paketi, internet ve modem için toplamda 549 TL'ye anlaştık. Ancak kurulum yapıldıktan ve üyelik başlatıldıktan sonra sisteme giriş yaptığımda şoka uğradım. 549 TL olması gereken fatura, 923 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, rakam böyley...

Digiturk'ten internet ve maç paketi aldım. Maç paketi televizyonuma kuruldu, bu konuda bir problem yok. Fakat 45 gündür internet modem kurulumu gerçekleşmiyor. Görevlendirdikleri saha personeli bana ulaşmadığı halde, sisteme 'ulaşılamadı' şeklinde bilgi girilmiş. Herhangi bir şekilde arayan veya kur...