Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Abonelik Taahhüdüm Yerine Getirilmiyor

Digiturk’ün internet paketiyle birlikte aldığım spor paketi kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aboneliğimi 1 yıl taahhütlü olarak başlattım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 2 gündür spor paketinin sadece 6 ay geçerli olduğu söylenerek maç yayınlarına erişimim engellendi. Oysa ben paketi satın alırken 1 yıl boyunca tüm maçları izleyebileceğim bilgisi verilmişti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ayrıca, maç yayınlarını sunan şirketten de memnun değilim ve başka bir yayın kuruluşundan hizmet alamamak da ayrı bir problem oluşturuyor. Hizmetten sürekli sorun yaşadığım için artık mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Para ödediğim halde hakkım olan yayınları izleyememek beni fazlasıyla mağdur etti.

Abone numaram: 1027535069
Kullanım yerim: Ankara/Sincan

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.