to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti hizmetinden aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır “IP adresi alınamıyor” uyarısı nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz. Daha önce de bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemden uzak odalarda çekim problemleri vardı. Modem yatak odasında olmasına rağmen oturma odasında bile internet çekmiyor. Arada bir internet geliyor, sonra tekrar gidiyor; hiçbir zaman stabil bir bağlantı sağlayamadık.
Bu sorunlar için daha önce müşteri hizmetlerini defalarca aradık. 4-5 ay önce uzaktan müdahale edildi ama kalıcı bir çözüm olmadı. Son olarak babam aradığında ekip yönlendirileceği söylendi, fakat 2 haftadır kimse gelmedi. Hizmetten hiç memnun değiliz ve kendi telefon internetlerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Otomatik ödeme ile faturalarımızı düzenli ödüyoruz, ancak hizmet alamadığımız halde ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Kocaeli/İzmit’te yaşıyoruz. Abonelik babamın üzerine ve kayıtlı telefon numarası: 0532*****87 20. Sorunlarımızın acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...
Digiturk ev interneti hizmetimizi daha önce açtırmıştık, ancak 17 Ekim’de internetimiz kesildi. Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki adresimizde, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz” yanıtı alı...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar