to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Limitsiz 50 MB’e kadar internet paketine başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptım. Üyelik aşamasında, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 1000 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma ödeneceği ve bu tutarın faturalarımdan taksit taksit düşüleceği belirtildi. Ancak beş aydır faturalarımı kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı üzerinden düzenli olarak ödediğim halde, cayma bedeli faturalarıma yansıtılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ve ödediğim faturaların dekontlarını istenen mail adresine gönderdim. Fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedeli tarafıma iade edilmedi. Sivas Merkez’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten, taahhüt edilen cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...
2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...
Digiturk'ten internet hizmeti satın aldım. Ancak kendilerinden kaynaklanan bir arızadan dolayı interneti kullanamadım. Buna rağmen bana iki aylık fatura kesildi ve bunu ödemek zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine internet hizmetimi iptal ettirdim. Çünkü bana 50 Mbps internet hızı vermeleri gereki...
Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğ...
Yorumlar