to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet limitsiz 24 Mbps paketini kullanıyorum. Eylül ayı faturam normalde 560 TL olması gerekirken, bana 2500 TL’nin üzerinde fatura gönderildi. Faturamın beş katı fazla ücret yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 24-48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, faturam da düzeltilmedi. Hizmetimi Şanlıurfa/Viranşehir’de kullanıyorum ve mevcutta Digiturk ile taahhüdüm devam ediyor.
Fazla yansıtılan faturanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...
Digiturk Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran 2024’ten itibaren faturama 550 TL fazla ücret yansıtıldı ve bu sorun son 3 faturamda da devam etti. Toplamda 2159 TL’lik bir fatura yansıtıldı ve yanlışlığın düzeltilmesini beklediğim için ödemeleri henüz yapmadım. Sorunumla ilgili müşteri hizme...
4 Haziran’da Sakarya Karasu’daki adresimde Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti almaya başladım. Hizmetin başında bana aylık 550 TL taahhütlü fatura geleceği söylendi ve başka herhangi bir ücretle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ancak 4 Temmuz’da tarafıma 1165 TL tutarında beklenmedi...
Digiturk internet taahhüdümün bir ay sonra biteceğine dair 0212 473 73 73 numaralı hattan 14.08.2025 tarihinde arandım ve yeni teklifi (kurum indirimiyle birlikte) 570₺ olarak kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 08.09.2025 tarihinde gelen faturamda ise 2515₺ gibi yüksek bir tutar gördüm. Bunun üzerin...
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana faturamda her ay 500 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumu defalarca kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak her seferinde ya görüşme yüzüme kapatıldı ya da “sistemsel sorun var” denilerek herhangi bir ç...
Yorumlar