Teslim Edilen Modem İçin Hâlâ Teslimat Mesajı Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirdim ve modem ile gerekli tüm ekipmanları DHL Kargo (takip numarası: 498112133876) ile Digiturk modem toplama merkezine teslim ettim. Ancak 22.07.2025 tarihinden bu yana, toplam 3 kez “modemi teslim ediniz” şeklinde mesaj almaya devam ediyorum. Üyelik numaram: 25673875.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hâlâ aynı içerikte mesajlar gönderiliyor ve sorun çözülmüyor. Modem teslimatımın sistemde görünmesini, yanlış bilgilendirme mesajlarının durdurulmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.