Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Kayıt Yaptı

Birgündekargo ile 235154646581 numaralı gönderim dün sabah Kadıköy/İstanbul şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde kargom için “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirim düşülmüş.

Kargom fiilen eve gelmediği halde, sanki adrese gelinmiş de bana ulaşılamamış gibi işlem yapılması hem yanlış hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturuyor. Anladığım kadarıyla kurye paketi gerçekten dağıtıma çıkarmıyorsa, kendi üzerine sorumluluk kalmasın diye teslim etmeye çalışmış gibi işaretleme yapıyor.

Paketimin en kısa sürede, bugün içinde adresime gerçek anlamda teslim edilmesini ve dağıtıma çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi gösterilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.