to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten fiber internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu bilgisi verildi. Ancak 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca “hızlandırma talebi” açabildiklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı Van İpekyolu Ali Paşa Mahallesi Dede efendi Sokak Bina No:11 Daire:20 adresinde günlerce beklemek zorunda kaldım ve evden ayrılamadım. Online işlerimi yürütemediğim için maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak üyeliğimin Digiturk üzerinden başlatıldığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Herhangi bir ödeme talep edilmedi ve ödeme de yapılmadı. Sorun başvuru yaptığım ilk günden itibaren aralıksız devam etmektedir. Üyelik bilgilerim: 1029721115.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulumun derhal yapılmasını ve uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
30.03.2024 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 2 Nisan tarihine randevu mesajı aldım; ancak o gün kurulum için herhangi bir gelişme olmadı. Ertesi gün, 3 Nisan tarihinde kendim arayarak durumu sordum ve görüşme sonunda gün içinde kurulumun sağlanac...
Tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan tam 1 ay geçti fakat hâlâ kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan var ne gelen. Bu durum hem zaman ...
09/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden kutulu Bein Sports Sporun Yıldızı paketi üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 7 iş günü içerisinde bana ulaşılarak kurulum için randevu verileceği bildirildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı, randevu verilmedi...
29 Ağustos’tan bu yana Digiturk internet ve kutu kurulumum yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “anlıyorum, acil olduğunu belirteceğiz” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Van’daki Digiturk bayisi ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşm...
20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
Yorumlar