Onayım Olmadan Kesilen Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 03.08.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Ancak bu hizmetle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Faturanın neden kesildiğine dair hiçbir işlem veya abonelik başlatmadım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bayiye gittiğimde de yardımcı olamadılar ve onlar da konuyu bilmediklerini belirttiler. Ayrıca Digiturk’e mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat maillerime de dönüş yapılmadı. Hiçbir ödeme yapmadım çünkü bu hizmeti satın almadım ve onaylamadım. Herhangi bir taahhütlü paketim veya imzalı bir sözleşmem de bulunmamaktadır. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Tarafıma onayım olmadan kesilen 8148 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.