Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Bitmesine Rağmen Otomatik Ödeme Ve Fatura Kesilmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
05 Ağustos 2025 17:51
319

Digiturk Spor Paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırmıştım. Haziran ayında üyeliğim bitmesine rağmen, Temmuz ayında kartımdan otomatik olarak 954,73 TL çekilmiş ve Ağustos ayı için de fatura kesilmiştir. Üyeliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme alınmasını ve üyeliğin kendiliğinden devam ettirilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, kanallar düzgün çalışmadığı için uzun süredir hizmeti kullanmıyordum.

Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yarım saat boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Başka bir iletişim kanalıyla da çözüm sağlayamadım.

Haksız yere çekilen Temmuz ayı ücretinin iadesini ve Ağustos ayı için kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim. Müşteri numaram: 1020479801, İstanbul Başakşehir’de hizmet almaktayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
04 Kasım 2025 00:39
399
1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
Fahriye
13 Ekim 2025 10:20
737

Digiturk Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Şoku!

profile
Aydın
17 Ekim 2025 11:35
144

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız Faturalandırma

profile
08 Ekim 2025 18:48
1.067

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz