to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bitmesine Rağmen Otomatik Ödeme Ve Fatura Kesilmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk Spor Paketi için 12 aylık taahhütlü üyelik yaptırmıştım. Haziran ayında üyeliğim bitmesine rağmen, Temmuz ayında kartımdan otomatik olarak 954,73 TL çekilmiş ve Ağustos ayı için de fatura kesilmiştir. Üyeliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme alınmasını ve üyeliğin kendiliğinden devam ettirilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, kanallar düzgün çalışmadığı için uzun süredir hizmeti kullanmıyordum.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yarım saat boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Başka bir iletişim kanalıyla da çözüm sağlayamadım.
Haksız yere çekilen Temmuz ayı ücretinin iadesini ve Ağustos ayı için kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim. Müşteri numaram: 1020479801, İstanbul Başakşehir’de hizmet almaktayım.
