Digiturk Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Şoku!

Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Yaklaşık 10 yıldır tüm paket ödemelerimi peşin olarak yapıyor ve taahhüt süresi bitiminde kanallarım otomatik olarak kapanıyordu. Bu yıl ise, yine peşin ödeme yapmama ve taahhüt sürem bitmesine rağmen, kanallar otomatik olarak kapatılmadı. Üstelik Haziran ve Temmuz aylarında, tatilde olduğum ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmadığım dönemde, toplam 1503,76 TL tutarında haksız bir fatura düzenlendi.

Faturalı hizmeti hiçbir zaman kullanmadım, her zaman paketi peşin aldım. Buna rağmen, taahhüt bitiminde hizmet otomatik olarak kapatılmadığı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu faturaların tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturaların iptalini talep ettim ancak talebim karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğim şu anda iptal edilmiş durumda ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kütahya’da hizmet almaktaydım. Müşteri numaram: 1013520494.

Hiç kullanmadığım ve haksız yere yansıtılan bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.