Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Digiturk
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.371
Digiturk
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%18.1
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%67.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
664 şikayet
Digiturk Yanlış Verilen Bilgiler
2020 6 ayda Digiturk'ü arayıp. Digiturk cihazımın TÜRKSAT üzerinden yayın aldığını fakat. Taahhüdü yeniledikten sonra yayınların kapatıldığını bildirim müşteri temsilcisi bana bu konuyla alakalı cihazınız eutelsat olduğundan dolayı. Ulusal kanalları izleyemediğimi bildirdi ve bu konuyla alakalı Bira...
Digiturk Vasat Uydu Sistemi
Digiturk tarafından evime kurulan uydu sistemi 3 ayda pert oldu. Sinyal düşük hatası alıyordum hiçbir kanalı izleyemiyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kurulum tarihinden itibaren 3 ay geçtiği için benden 73 TL teknik servis ücreti talep ettiler ona tamam dedik. Teknik servis geldi çanak antend...
Digiturk Üyelik Yenileme Aldatmacası
Digiturk üyeliğimi geçen ay yeniledim üyeliğimi yenilerken yayınlarınızı TÜRKSAT üzerinden izliyorum evimin çatısında Digiturk ün kendi anteni var buna rağmen kanalları Eutelsat üzerinden izleyemiyorum diye belirttim, hanımefendi de sizin üyeliğinizi Eutelsat olarak yenileyeceğiz ve yayınları izleye...
Digiturk Uydu Yönü Çevirme Kaydı
2020 yılında evime uydumu TÜRKSAT'tan Eutelsat'a çevirmek için gelip uydunun yönünü değiştirdiler çünkü eğer yönünü çevirirlerse bundan sonra ücretsiz teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. 5 gün önce teknik için aradığımda TÜRKSAT kullandığınız için 70küsür tl teknik servis ücreti gözüküyor di...
Digiturk Utanmadan 73 TL Servis Ücreti Diyorlar
Digiturk'te TÜRKSAT'a geçtim adres değişikliğinden ötürü yayın bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım 73 TL servis gelip bakacakmış. 500 TL verdim peşin şampiyonlar ligi ve Avrupa kupasına diye yayın hakları ellerinden gitti. Kuruş iade yok artı başka kanalda verilmedi ben şimdi 500 için Al...
Digiturk Servis Ücreti Ve Kutu Arızası
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk kullanıyorum. Digiturk kutusu olan modem bozuk olduğundan kanalları göstermiyor. Kurulum yaptığım halde müşterimi hizmetlerini aradım durumu kendilerine açıkladım ancak kendilerinden şöyle bir cevap aldım, kablolarınızda bir kopukluk olabilir dedi. Kendi TÜRKSAT uydumda te...
Digiturk Alakasız Bir Tutum İçinde
Digiturk'ü eutelsat tan seyrediyordum TÜRKSAT'tan seyretmek zorunda kaldım. Yerel kanalların hiçbiri çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda TÜRKSAT'a geçmem için yeniden taahhüt vermem gerektiğini söyleyip sinyal vermediler. Ne alaka ben yerel kanalları seyredersem size artı bir maliyet mi getiriy...
Digiturk TÜRKSAT Sinyali Alamıyoruz
Digiturk TÜRKSAT sinyal sorunu. 2 gündür TÜRKSAT sinyal sorunumuz hala çözülmedi. Bize 24 saat içinde kurulumumuz yapılacak dendi ama hala kurulum yapamıyoruz. Yarın gidip 15 yıllık aboneliğimi iptal edeceğim. Bir türlü sorunumuz halledilemiyor. Bu yüzden ulusal kanalları seyredemiyoruz.
Digiturk Ulusal Kanallar Yok
Eutelsat tan TÜRKSAT'a geçtim 43 kanal dışında kanallar yok ulusal kanalların hiçbiri yok telefon ile destek alamadım. Kanal kurulumu yapmam çözüm olmuyor bein kanalları haricindeki kalan tüm kanallar listelenmiyor en kısa zamanda çözüme kavuşturmak istiyorum.
Digiturk Radyo Kanal Eksikliği Yaşanıyor
Digiturk sinyal arızası ile müşteri temsilcisi ile görüşmüştüm, temsilci eve teknik servis yönlendirdi. Servis geldiğinde LNB arızası olduğunu, değişim ücreti 250 TL dedi. Ardından isterseniz sizi eutelsat frekansından TÜRKSAT frekansına geçirelim dedi. Herhangi bir problem olur mu dedim, kendisi de...
Digiturk Kanal Eksikliği
Digiturk TÜRKSAT üzerinden yayın almaya başladım TV normal gösterirken kanalların eksik olduğunu fark edip tekrar kurulum yaptım,kanallar kurulum yapmama rağmen eksik müşteri hizmetlerini aradığımda fabrika ayarlarına geri dönüp tekrar kanla arama yapmamı söylediler, yapmama rağmen sonuç alamadım ve...
Digiturk TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Kanalların Gitmesi
Digiturk'ün TÜRKSAT güncellemesinden sonra kanallarım gitti. Teknik servis sorunun çözümü için 300₺ talep ediyor. Güncellemeden önce sorunsuz çalışan kanallarım güncellemeden sonra izlenemez oldu. Çanak değiştirmem gerekiyormuş ve faturayı da benim ödemem gerekiyormuş
Digiturk Saçmalığı Sorunu Çözememesi
Digiturk saçmalığı taşındım, yeni evde TÜRKSAT çanağı yok Digiturk kendi çanağı kurulu Digiturk ile yaptığım görüşmede 93 lira nakil 72 lira servis ve...
“Sorunum geç te olsa çözüldü. Teşekkürler”
Servis Ücreti Digiturk 73 TL
Digiturk TÜRKSAT güncellemesi yaptı var olan kanallarım güncelleme sonrası gitti müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, teknik servis gelmesi gerekiyor dedi ve bunun da 73 TL ücreti olduğunu belirtiyor bu nasıl bir saçmalık hem kanalları kendin güncelleme den dolayı kaldır sonra da servis ücreti iste!
Digiturk TÜRKSAT Bağlantı Problemi
Digiturk TÜRKSAT güncellemesi pazartesi günü gelen mesaj sonrası TV göstermemeye başladı TV üzerinde yapılan yönlendirme sonrası TV geri gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımızda gerekeni yapamadı kendi servis hataları nedeni ile TV den olduk servis gelsin dedim hemen 70 kusur servis ücreti çıkardıl...
Digiturk Güncellemeden Sonra Kanallar Gelmiyor
Merhaba. Digiturk ya da diğer adıyla Bein yeni bir para kazanma yöntemi bulmuş. Bir hafta kadar önce TÜRKSAT kanal frekanslarında değişiklik yaptı bilgisini geçtiler. O ana kadar tüm kanalları gösteren receiver ları ne hikmetse yeniden kanal kurulumu vb... Tüm yöntemler denenmesine rağmen sadece ken...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Yeni Bir Para Kazanma Yöntemi Geliştirmiş
Merhaba. Digiturk ya da diğer adıyla Bein yeni bir para kazanma yöntemi bulmuş. Bir hafta kadar önce TÜRKSAT kanal frekanslarında değişiklik yaptı bilgisini geçtiler. O ana kadar tüm kanalları gösteren receiver ları ne hikmetse yeniden kanal kurulumu vb... Tüm yöntemler denenmesine rağmen sadece ken...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Sinyal Sorunu Çözüm Üretilememesi
Ev değişikliği sebebiyle, yeni evin altyapısı kaynaklı olduğu söylenen problem nedeniyle, 06.10.2021 tarihinde eutelsat yerine TÜRKSAT'a geçmem gerektiği belirtildi. TÜRKSAT değişikliği için servise 180 TL ödeme yaptım, ek olarak Digiturk tarafından faturama 73 TL ödeme yansıtılacağı belirtildi. 09....
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Pişmanlığı
Sekiz senedir Digiturk üyesiyim evimi taşıdım nakil yaptırdım taşındığım evde çanağa izin vermiyorlar TÜRKSAT'a geçirmeleri lazım. Hemen hemen her gün arıyorum aciliyetinizi bildiriyoruz diyor ama hala geçiş yok bir de taşıma için servis geldi bana iki ücret çıkardılar teknik servis ücretide istiyor...
Digiturk Kaybolan Kanallar İçin Servis Ücreti İstiyor
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 3 gün önce TÜRKSAT kanalları güncellemesi olduktan sonra, maç yayını yapan kanallarda sinyal yetersin uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Teknik destek ile beraber gerekli işlemleri yaptım. Fakat sorun çözülmedi. Son olarak adresime te...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Hizmet Kullanamadığım Hizmetin Ücretini Ödüyorum
1015 ** 0605 numaralı hizmeti Digiturk kullanmaktayım.Yaklaşık iki aydır Lig TV maçlarını izleyemiyorum ve de yazılım istiyor. Sürekli cihaz TÜRKSAT uydusunda frekans yenilenmesinden dolayı kolay kurulum yapmamızı söylüyor ama kolay kurulum olmuyor. İki aydır boşuna fatura ödüyorum. En son kapatmaya...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk'ün Kötü Hizmet Anlayışı
Digiturk'te TÜRKSAT uydu frekansı güncellendi ve şu an belli başlı kanallar çekmiyor. Çekmeyen kanallar ise Digiturk kendi kanalları olan bein kanalları. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum konumdan dolayı kanalın çekmediğini ve çözüm olarak ekip göndereceğini 70 kusur lira para tuttuğunu bel...
Digiturk Hizmet Politikası Ve Çözüm Süreci
TÜRKSAT uydusu üzerinde güncelleme yaptıktan sonra kanallarım eksik geliyor. Uzaktan çözüm bulunamadı ve bana teknik servis yönlendirerek ücret talep ediliyorlar. Cihaz zaten markanın, hizmeti sağlayamamalarına rağmen ben neden ücret ödüyorum anlamakta zorluk çekiyorum. 2 kere müşteri hizmetleri ile...
Digiturk Eutelsat Oyunu!
Yaklaşık 1,5 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 gün önce kanallar kendiliğinden gitti servis geldi eutelsat'dan TÜRKSAT'a geçmem gerektiğini söyledi müşteri hizmetlerini aradım 73 TL bedel alacaklarmış. Tezgahı öyle güzel kurmuş bu arkadaşlar şikayetlerden belli herkes aynı ben bu 73 TL'yi vermeyeceğim cay...