Digiturk Kanal Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Üzerine İptal Talebi

Digiturk aboneliğimde TÜRKSAT frekans geçişinin yapıldığı 16 Ağustos tarihinden bu yana bazı kanallarım eksik. Digiturk’e özel kanallar dahil para vererek aldığım kanallara erişemiyorum. Sinyal problemi olmadığı halde yayın alamıyorum, aynı çanak ve kablo ile normal televizyonda TÜRKSAT üzerinden tüm kanalları sorunsuz izleyebiliyorum, sinyal seviyeleri de tam görünüyor.

Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Sorunun benden kaynaklanmadığını açıkça belirtmeme rağmen benden servis ücreti talep ederek teknik ekip göndermek istediklerini söylüyorlar. Yayını sağlamakla yükümlü olan kurumun, kendi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden ücret talep etmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle Digiturk aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve haksız yere servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.