Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku

TV ve internet üyeliğim için Digiturk'e başvurdum. TV kurulumu yaptılar ama 11 gündür Digiturk tarafından internetim bağlanmıyor. İptal etmek istediğimde TV üzerinden cayma bedeli karşıma çıkarıyorlar. Online üzerinden iş yapan biri olarak beni 11 günde maddi ve manevi zarara uğrattılar. Çoğu işim i...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz başından beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve saha ekibi de gelmedi. S...

Digiturk internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır internetim dakika başı kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durumdan dolayı işimi kaybettim. Her gün 5-10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamıyor. Sürekli internet kesintisi yaşadığım için mağdur oluyorum. Aboneliğimi ...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve taahhütlü olarak kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım, ...

Digiturk ev interneti hizmetine yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten geçiş yaptım. İzmir Bayraklı’daki adresimde 1.5 aydır sürekli çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor; bugün müşteri temsilcisini aradığımda da 12 kez kopma yaşandığı belirtildi. Sorunu defalarca hem müşte...