to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı adresimize Digiturk internet bağlantısı yapıldı. Kurulum esnasında TV kısmını kendilerinin yapmadığını, başkasının geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi. Biz kendi imkanlarımızla uğraşmamıza rağmen televizyona internet bağlantısı sağlayamadık, Netflix, Youtube.com ve TV kanalları açılmadı.
Abonelik öncesinde bana 900 film ve dizi içeren bir paket olduğu söylenmişti ancak sonradan yalın internet olduğunu, TV hizmetinin de uygun olmadığını ve Bein Connect üzerinden de izleyemediğimizi gördüm. Hizmeti fiilen hiç kullanamadım, televizyon tamamen kullanılamaz durumda kaldı, internet ise sadece telefonda çalıştı. Uydu bağlantısı da hiç yapılmadı.
Yaşadığım sorun nedeniyle aboneliği iptal etmek istedim fakat kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattında saatlerce telesekreter yönlendirmesiyle oyalanıyorum, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Web sitenizde iletişim için mail adresi de bulamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Hizmet alamadığım gibi, tüm gün bu sorunla uğraşarak mağdur oldum.
Hizmeti hiç kullanamadığım için, modem ve internetin tarafınızdan geri alınmasını, aboneliğimin iptal edilmesini ve benden 1.800 TL kurulum ücreti veya benzeri bedeller talep edilmemesini istiyorum. En fazla 50 TL cayma bedeli ödemeyi kabul ediyorum, bunun dışında almadığım hizmetler için hiçbir ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde saat 14:27 civarında, Türk Telekom operatörüne ait ve adıma kayıtlı telefon hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz.” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili geçmişte ya da şu...
14.02.2026 tarihinde saat 17:38 civarında adıma kayıtlı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim, gi...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ni yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim (Üyelik numaram: 1029077204). Ancak satın alma işleminden sonra hiçbir şekilde online ya da web üzerinden yayınlara erişemiyorum. Üyeliğim olmasına ve ücretini ödememe rağme...
Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Bein Connect üzerinden akıllı televizyonumdan dizi izlerken 2–3 gündür sürekli hata alıyorum ve dizileri izleyemiyorum. Sorunu çözmek için ...
Vestel 4K Smart TV üzerinden Bein Connect abonesi olarak 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. TV’de uygulamaya girip menüden film ya da maç seçtiğimde, kanal adı ve maçın/filmin adı ekranda görünüyor ancak görüntü gelmiyor, ekran tamamen siyah kalıyor ve yayın başlamıyor. Aynı sorun platformdak...
Yorumlar