to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Paket Kapsamında Kanalları İzleyemiyorum, Teknik Servis Ücreti Talebi Haksız
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Samsun Atakum’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarını izleyemiyorum. Ödediğim paket kapsamında bu kanalların açık olması gerekirken sürekli eksik kanal sorunu yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için 550 TL teknik servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Eksik kanal probleminin altyapı ve yayın sağlayıcı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum; bunun benim sorumluluğumda olmadığını belirtmek isterim. Ben zaten her ay düzenli olarak hizmet bedelini ödüyorken, izleyemediğim kanallar için ayrıca teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ücret ödemeden, mevcut sözleşmem ve ödediğim paket kapsamında TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarının açılmasını ve tarafıma herhangi bir teknik servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
