to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Süper Lig Paketi İçin Haksız 649 TL Fatura
Digiturk’ten tüm Süper Lig maçları paketini aylık 349 TL olarak satın aldım. Ancak ilk günden itibaren tarafıma 649 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durumun satış esnasında belirtilen fiyatla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, gereken incelemenin yapılarak bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. İkinci aramamda ise, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı ve haksız olduğum söylendi. Bunun üzerine görüşme kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim ve satış sırasında bana paketin 349 TL olduğunun söylendiğini tekrar detaylı şekilde anlattım ve tekrar teyit ettirdim.
Satış anında belirtilen 349 TL’lik fiyatın geçerli olmasını, haksız yere çıkarılan 649 TL’lik ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve gerekirse çağrı kayıtlarım dinlenerek bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır