to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Süper Lig Paketi İçin Haksız 649 TL Fatura
Digiturk’ten tüm Süper Lig maçları paketini aylık 349 TL olarak satın aldım. Ancak ilk günden itibaren tarafıma 649 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu durumun satış esnasında belirtilen fiyatla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, gereken incelemenin yapılarak bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. İkinci aramamda ise, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı ve haksız olduğum söylendi. Bunun üzerine görüşme kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim ve satış sırasında bana paketin 349 TL olduğunun söylendiğini tekrar detaylı şekilde anlattım ve tekrar teyit ettirdim.
Satış anında belirtilen 349 TL’lik fiyatın geçerli olmasını, haksız yere çıkarılan 649 TL’lik ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve gerekirse çağrı kayıtlarım dinlenerek bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk ekibi, yaşadığım fatura sorunu ve gecikmeli dönüş için özür dileyerek ekstra indirim sağladı. Teşekkür ederim.
