
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Bedeli Ve Adaletsiz Fiyatlandırma

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 12 yıldır üyeyim. 13. Kez taahhüt yenilemek istiyorum ancak çağrı merkezi aracılığıyla bana yıllık taahhütlü paket için 1050 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa pek çok kullanıcıya 400 TL civarında fiyatlar verildiğini biliyorum. Daha önce de benzer şekilde ...
Digiturk Online İşlemlerde Sunulan Teklif Görünmüyor, Güvenim Sarsıldı

Digiturk’ten SMS yoluyla, online işlemlere giriş yaparak Trendyol Süper Lig ek paketini indirimli ve yıllık olarak kredi kartı ile alabileceğim yönünde bir teklif aldım. Ancak, online işlemlere hem bilgisayardan hem de telefondan giriş yapmama rağmen bu teklif hiçbir şekilde görünmüyor. Müşteri iliş...
Digiturk Paket İçeriği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bundan yaklaşık 20 gün önce Digiturk temsilcisi beni aradı, hatta ısrarla birkaç kez aradı ve bir paket teklifi yaptı. Tüm Süper Lig maçları, 1. Lig ve bazı Avrupa ligleri ile film kanalları dahil olmak üzere bir paket önerdi. Bana da uygun geldi ve kabul ettim. Teklifte ayrıca kurulumun ücretsiz ol...
Bilgim Dışında Digiturk Aboneliği Yapılması Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

08.08.2025 tarihinde saat 15:20’de 850’li bir numaradan arandım ve internet taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle yeni bir paket önerildi. Teklifi kabul etmem halinde Digiturk üyeliğinin de hediye edileceği söylendi. Ancak bu görüşme sonucunda, iznim ve bilgim dışında usulsüz şekilde Digiturk abonelik ...
İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Yüksek Fatura Ve Haksız Borç Mağduriyeti
Digiturk'ten aldığım hizmet Temmuz ayında bitmişti. Müşteri hizmetleri arayıp paket teklifinde bulundu, fakat fiyatı pahalı bulduğum için reddettim ve herhangi bir üyelik yapmayacağımı belirttim. Daha sonra digi FATURA'dan SMS aldım ve Ağustos ayına ait 1.485,71 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını...
Üyeliğim Aktif Edilmedi, Ücret Tahsil Edildi Hizmet Alamıyorum

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketiyle üyelik başlattım. 3 gün önce kutu teslimatı yapıldı, ancak hiçbir işlem tamamlanmadan kutu bırakılıp gidildi. O günden beri müşteri hizmetlerini ve kutuyu getiren yetkiliyi defalarca aradım. Her seferinde “paket teklifi üst birimden geldi, sizinle iletişime geçi...
Digiturk Ticari Yayın Aboneliğinde Fahiş Zam Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Digiturk ticari (maç yayını) hizmetini İstanbul Ümraniye bayisinden kullanıyordum. Geçen yıl Ağustos 2024’te yıllık abonelik için 342 bin TL ödedim. Bu yıl ise 2025-2026 sezonu için aynı hizmete 3 milyon TL talep ediliyor. Yaklaşık 20 gün önce bu fahiş zam tarafıma iletildi ve yayınım şu anda kapalı...
Aynı Hizmete Farklı Fiyat: Sözleşme Mağduriyeti

30.05.2025 tarihine kadar 15 ay süreyle beın Sports Taraftar Paketi için 422 TL/ay üzerinden sözleşme uzattım. Ancak sözleşmesi yeni biten bir arkadaşım, aynı hizmet için 369 TL/ay fiyat teklifi aldı. Müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkını sorduğumda, sözleşme değişikliği için ek ücret talep ed...
Ödeme Yapmama Rağmen Yayın Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün Digiturk’ün Spor paketini izleyebilmek için önerilen teklifi kabul ettim ve 1200 TL ödeme yaptım. Ancak ödememi gerçekleştirmeme rağmen yayınım açılmadı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir tuşta canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Web sitesindeki robot uygulamasınd...
Digiturk Kampanya Teklifine Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Erişemedim

08.08.2025 tarihinde Digiturk'ten tarafıma SMS ile "1 yıl boyunca Ek Sporun Yıldızı Paketi 1500 TL" teklifinin sunulduğu bildirildi. Ancak hem mobil u...
Digiturk Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Digiturk’ün tüm hizmetlerinde uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca’daki adresimde hiçbir şekilde kesintisiz hizmet alamıyorum. Sorun devamlı olarak yaşanıyor ve bugüne kadar çözülmedi. Bu problem nedeniyle defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle...
İnternet Üzerindeki Fiyatların Mevcut Müşterilere Sunulmaması Hakkında Şikayet

Bursa'da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. Her yıl paket yenileme döneminde internet üzerinde sunulan fiyatlardan yararlanmak istiyorum ancak tarafıma bu fiyatlar sunulmuyor. Özellikle bu yıl, internet üzerindeki fiyat ile bana sunulan fiyat arasında yakla...
Taahhüt Sonrası Hediye Sözü Verilen Döneme Yüksek Fatura Yansıtıldı
27 Temmuz'da taahhüdüm sona erdi. Bu tarihten önce arandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, iptal etmemem durumunda 3 Eylül'e kadar hediye verileceği söylendi ve ben de kabul ettim. Sonrasında aramalar devam etti ve en sonunda 249 TL'lik aylık fatura karşılığında teklifi kabul ettim. Ancak...
Avantajlı Tekliflerin Geç Bildirilmesi Üyeliğimi Etkiledi

Tod Sezonluk Süper Dolu üyeliğimin bitiş tarihini tam olarak hatırlamıyordum, fakat üyeliğimin sona ermesine yakın avantajlı tarifelerden yararlanabileceğimi biliyordum. Ancak tod veya Digiturk, bu avantajlı teklifleri bana çok geç saatlerde iletti ve tekliften yararlanmamı engelledi. Burada açıkça ...
Kullanamadığım Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Digiturk yayın kalitesinin kötü olması amacıyla sözleşme bitiminde arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonrasında 07.08.2025 tarihi saat 13.34 de genel merkez tarafından aranarak iyi bir fiyat teklifi karşısında yayın kalitesi sorununu söyledim ve ücretsiz teknik servis yönlendireceklerini söyle...
Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Davranış Ve İletişimsizlik

7 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:30-12:20 arasında Digiturk başvuru merkeziyle telefon üzerinden görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, konuşmayı yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hiss...
Müşteri Temsilcilerinin Olumsuz Tavrı Ve Yetersiz Çözüm

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. 07.08.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan birkaç defa arandım ve müşteri temsilcilerinin tavrı oldukça olumsuzdu. Müşteri olarak bir teklifi kabul etmek veya etmemek hakkım, ancak bu nedenle bana karşı olumsuz bir tutum sergilenmesini ka...
Verilen Sözlere Rağmen Haksız Ceza Bedeli Yansıtıldı
Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim (Üye No: 1007225980). Toplamda 1 ana oda ve 3 Yan Oda üyeliğim bulunuyordu. 2 yan odada yaşadığım teknik sıkıntı nedeniyle Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olunmadı ve kutu değişimi için teknik servis ücreti talep edildi. Bunun üzerine 2 ...
Kampanya Vaadiyle Yanıltıcı Telefon Araması

06 Ağustos 2025 tarihinde, 08509010735 numaralı telefondan arandım. Superonline internet sürem bittiği ve Digiturk paketi hediye edileceği, 400 TL ile devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul etmem için bana bir SMS gönderdiler ve ben de onayladım. Sonrasında durumu teyit etmek için Superonline...
Aynı Pakete Farklı Fiyat, Adaletsiz Uygulama!

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi ile ilgili fiyatlandırma konusunda yaşadığım adaletsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana bu paket için aylık 399 TL fiyat teklif edildi. Ancak aynı ofiste çalıştığım bir arkadaşım yanımda arandığında, ona aynı paket 161 TL’y...
Kampanya Anlaşmasına Uyulmadı, Haksız Ücretlendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Digiturk’te 1025950998 numaralı üyeliğim kapsamında, geçen yıl 1 yıllık peşin ödeme ile kampanyalı bir üyelik satın almıştım. Üyelik sürem dolmadan kısa süre önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı şartlarla, yine peşin ödeme ile 1 yıllık yenileme teklif edildi. Bu teklifi sözlü olarak ka...
Digiturk'ten Taahhütlü Paket Sonrası Beklenmedik Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Digiturk üyeliğimi iki hafta önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana “İptal etmeyin, yeni bir paket yapalım, ilk iki ay fatura ödemeyeceksiniz” şeklinde bir teklif sundu ve ben de kabul ettim. Ancak bugün, 219,1 TL tutarında bir fatura geldi. Oysa herhangi bir ödeme yapmamam gerektiği ...
