to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Çift Taksit Ve Ek Taraftar Paketi Ücretleri Nedeniyle 2008 TL Fazla Ödeme
Digiturk’ten Şubat 2025’te Sporun Yıldızı paketini kutulu maç yayını olarak 12 taksit ve 502 TL ödemeyle satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra beni arayarak indirimli teklif adı altında 578 TL üzerinden yeni bir taksitlendirme yaptılar; ancak mevcut 502 TL’lik taksitim devam edeceğini açık şekilde belirtmediler.
Bu nedenle Şubat–Mayıs ayları arasında 4 ay boyunca hem 502 TL’lik eski tutarı hem de 578 TL’lik yeni tutarı ödedim ve toplamda 2008 TL civarında fazladan ödeme alındı. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Müşteri numaram 28170144’tür.
Haziran ayında tekrar arandım ve bu kez “Taraftar Paketi” ne geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, devam eden 578 TL’lik faturanın yanında ek olarak 559 TL tutarında taraftar paketi ücreti daha ödettiler ve böylece Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında hem 578 TL hem de 559 TL olarak iki ayrı ücret tahsil etmeye devam ettiler.
Hem Şubat–Mayıs döneminde alınan çift tahsilatlardan kaynaklanan 2008 TL civarındaki fazla ödemelerimin hem de taraftar paketi geçişi sonrasında Ağustos–Ekim döneminde tahsil edilen haksız ek tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, hem de aboneliğimin talep ettiğim paket ve fiyat üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
