to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul’a taşındığım için Digiturk ev interneti ve dizi, spor, eğlence paketlerimin nakil işlemini başlattım. Ancak, onayım olmadan 35 Mbps fiber internetten 35 Mbps altyapısına geçirildim ve bu yeni altyapı için daha fazla ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ayrıca, Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdümün de iznim olmadan Ağustos 2026’ya kadar uzatıldığını öğrendim.
Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eski tarifeme geri dönmek ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca taahhüt süremde yapılan izinsiz değişikliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet/Müşteri Numaram: 00227345435-001.
02.10.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve altyapımız fibere geçtiği için Digiturk internet hizmetimde fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oldu ve birkaç gün içinde internet tamamen kesildi. 12 gündür evimin tamamında internet h...
17.02.2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps internet abonesi oldum. O tarihten beri internet hızım 32 Mbps’i geçmemektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görevli arkadaşlar gelip altyapıyı kontrol ettiler ve 35 Mbps’den yukarı hizmet alamayacağım tarafıma iletildi. Tekrar Digiturk yetkilisi i...
15 Temmuz 2025 tarihinde Şırnak Silopi Yeşiltepe Mahallesi’nden Yenişehir Mahallesi’ne taşındım. Digiturk internet 50 Mbps paket aboneliğimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taşıma işlemi için 500 ila 1000 TL arasında bir ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Taşıma iş...
21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...
22.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 100 Mbps paketine kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi internet bağlantısını sağlamadan adresimden ayrıldı ve o günden bu yana (5 gündür) hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen fatura dönemi kurulum tarihiyle başlatıldı. Defalarca arıza kaydı olu...
Yorumlar