Digiturk Taahhüt Süresi Dolan Aboneliğin İptali İçin Yanıtsız Bekleyiş

Erdem · 2026-05-02T11:32:46+03:00

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet ve Bein Connect aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal edilmesini talep ettim. 30 Mayıs 2026 tarihinde iptal başvurusu yaptığımda, 24 saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece başvurumun değerlendirildiği bilgisi verildi, somut bir işlem yapılmadı. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen iptal sürecimin bu şekilde uzatılması ve belirsizlikte bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 61037079 numaralı aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdiği için tarafıma herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erdem

Digiturk

2 Mayıs 11:32472

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İptal Ücreti Ve Fazla Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

Derya

Digiturk

24 Mart 21:50941

Digiturk üzerinden 1 yıllık internet ve beın Connect üyeliği aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala firmanın ...müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü iptal etmem halinde bir sonraki taahhüdümde indirimli olarak devam edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek iptal talebi verdim. ...

2 Destek

Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Haksız Faturanın İptali Talebi

Handan

Digiturk

13 Mart 15:51347

Digiturk Bein Sports üzerinden 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hiz...metlerini arayarak taahhüdüm bittiğinde hizmeti devam ettirmeyeceğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen taahhüdü benim onayım olmadan devam ettirip tarafıma yüklü miktarda faturaland...

Söz Verilen 100 Mbps Hız Gerçekte 35 Mbps Ve Çifte Fatura

Efe

Digiturk

29 Mart 14:39620

Digiturk tarafından aranarak mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, benim için yeni bir paket hazırlandığı ve ...internet hızımın 100 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak bağlanan internet hızı 35 Mbps oldu ve mevcut internet aboneliğim de iptal edilmedi. Şu a...

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Yüksek Fatura Yansıtıldı

Arif

Digiturk

7 Aralık 2025 16:47428

Digiturk 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm biteli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendi...rme yapılmadı, ne arama ne de mesaj aldım. Tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini ve faturamın taahhütsüz fiyattan yansıtıldığını öğrendim. Telefondaki gö...

2 Destek1 Yorum

Başvurumun İptali Ve Sürekli Geciken İnternet Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Abbas

Digiturk

12 Kasım 2025 20:21992

11.10.2025 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir geri dönüş alam...adım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun iptal edildiğini, bu bilginin ise ancak benim aramam sonucu verildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar geçiş başvurusu ya...