to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Aboneliğim İçin Haksız Faturalandırma Şikayetim
1028562995 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 19.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden birkaç gün önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça beyan ettim. Bu beyanım, 06.08.2026 tarihinde saat 17:04’te müşteri temsilcisi N** Hanım ile yaptığım görüşmede de sistem kayıtlarınızdan teyit edilmiştir.
Tüm bunlara rağmen aboneliğim sonlandırılmış ve tarafıma 06.08.2026 tarihinde 1.126,26 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Görüşmede bu tutarın 349,00 TL’sinin 19.07.2026–03.08.2026 dönemi, kalan 777,26 TL’nin ise henüz kullanmadığım ve kullanmayacağım 03.08.2026–03.09.2026 dönemi için taahhütsüz tarifeden kesildiği ifade edilmiştir. Taahhüt süresi bitmiş ve devam etmek istemediğimi açıkça bildirmiş olmama rağmen, kullanmayacağım bir dönem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, 03.08.2026–03.09.2026 dönemine ilişkin haksız faturalandırmanın ve buna bağlı olarak toplam 1.126,26 TL’lik borç yansıtılmasının iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır