Taahhüt Süresi Bitmiş Aboneliğim İçin Haksız Faturalandırma Şikayetim

1028562995 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 19.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden birkaç gün önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça beyan ettim. Bu beyanım, 06.08.2026 tarihinde saat 17:04’te müşteri temsilcisi N** Hanım ile yaptığım görüşmede de sistem kayıtlarınızdan teyit edilmiştir.

Tüm bunlara rağmen aboneliğim sonlandırılmış ve tarafıma 06.08.2026 tarihinde 1.126,26 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Görüşmede bu tutarın 349,00 TL’sinin 19.07.2026–03.08.2026 dönemi, kalan 777,26 TL’nin ise henüz kullanmadığım ve kullanmayacağım 03.08.2026–03.09.2026 dönemi için taahhütsüz tarifeden kesildiği ifade edilmiştir. Taahhüt süresi bitmiş ve devam etmek istemediğimi açıkça bildirmiş olmama rağmen, kullanmayacağım bir dönem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, 03.08.2026–03.09.2026 dönemine ilişkin haksız faturalandırmanın ve buna bağlı olarak toplam 1.126,26 TL’lik borç yansıtılmasının iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.