to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ilettiğim için bana normalde ödediğimin neredeyse iki katı tutarında fatura çıkaracaklarını söylediler.
Taahhüt kapsamında aylık 499 TL ödüyordum, taahhüt bitiminden sonra ise 3 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasını kapsayacak şekilde, üstelik üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen 1.100 TL fatura keseceklerini ifade ettiler. Ben 4 Aralık’ta artık kullanmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi önden ücret aldıklarını, tüm ayı faturalandıracaklarını ve bu tutarı almakta ısrarcı olduklarını söyledi.
Hem kullanmayacağım bir hizmet için tüm ayı faturalandırmayı planlamaları hem de yıllardır üye olan bir müşteriye bu şekilde yaklaşmaları beni son derece mağdur etti. Üye numaram 10719177’dir. Kullanmadığım dönem için ücret ödemek istemiyorum. Taahhüdümün bittiği 2 Aralık 2025 sonrası için, 4 Aralık 2025’te yaptığım iptal talebim dikkate alınarak, 3 Aralık – 3 Ocak arasını kapsayan haksız fatura kesilmemesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.11.2024'te taahhüdü biten Digiturk üyeliğimi, bir önceki üyelik fiyatımın 2 katı bir ücret istediklerinden dolayı kabul etmedim ve aynı tarihte, yani 02.11.2024'te, üye hesabımın online işlemler talep kısmından üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerinden mesa...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Öncelikle sorunum üyeliğimin devamı sırasında ek ücret talep edilerek üyeliğimi 2025 ocak ayına kadar uzatabileceğim söylendi ve ücretini ödeyerek uzatma yaptım. Fakat 2024 ekim ayında Taahhüt bittiği söylendi ve uzatmak isteyip istemediğim defalarca kez aranarak söylendi, her defasında aynı durumu ...
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...
Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...
Yorumlar