to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir durum olmayacağını ifade ettiler. Bu konuşmanın ardından yeni bir abonelik açıldığından ve üzerine taahhüt işlendiğinden hiçbir şekilde haberim olmadı.
Kasım 2025’te ise adıma, hiç haberdar olmadığım ve hiç kullanmadığım bu üyelik üzerinden 3 aylık dönem için yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Yayınları hiç izlemememe ve bu yeni abonelikten haberdar olmamama rağmen tarafıma 3 küsur bin tl civarında borç yansıtılmış durumda.
Digiturk’e yaptığım şikayette, görüşmemizin ses kaydının incelenmesini özellikle talep ettim. Ses kaydında bana bu şekilde bir taahhütlü abonelik açılacağı, üç ay boyunca ücret yansıtılacağı veya devam eden bir borcun oluşacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ancak buna rağmen tarafıma “herhangi bir hata yok” denilerek geri dönüş yapıldı ve benden borcun tamamını ödemem isteniyor.
Ben, bilgim ve onayım dışında yenilenen ve kullanmadığım bu üyelikten doğan borcun tamamının iptal edilmesini, görüşme kayıtlarımın objektif şekilde tekrar incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...
29 Nisan 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım sesli görüşme sonucunda, 1 yıllık taahhüt uzattım ve bunun 3 Mayıs'tan itibaren geçerli olacağını, taahhütsüz ya da farklı bir tutar ödemeyeceğimi özellikle belirttim. Ancak, 1 ay sonra gelen faturam taahhütsüz şekilde, olması gerekeni...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitmesine yaklaştığımı ve yeni bir fiyat üzerinden tekrar taahhüt yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de bana bir fiyat önerdi ve bu fiyat bana yüksek geldi. Ben de o zaman üyeliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim, başka bir birime aktarıp b...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında taahhütlü kampanyamın sona ereceği bilgisi Ekim 2025’te SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmadan 1.790 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aramalara cevap verm...
Digiturk taahhüt sürem bitti. Bunun otomatik olarak son bulacağını düşünüyordum. Aksine de Digiturk te benimle iletişime geçip taahhüt bittikten sonra taahhütsüz olarak devam edeceğini ve bunun fatura olarak ödemem gerektiği bilgisi verilmedi ve eğer devam etmek istemiyorsan iptal etmem gerektiği. M...
Yorumlar