Taahhüt Edilen Ücretle Gerçek Fatura Arasındaki Çarpıcı Fark

Digiturk uydu ve internet aboneliğimde, üyelik yenileme döneminde tarafıma taahhüt edilen rakamlarla gönderilen faturalar arasında ciddi bir fark oluştu. Mayıs ayından itibaren 700 TL olarak taahhüt edilen ücret yerine yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura gönderiliyor.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunulmadı, konuyla ilgilenilmedi ve taahhüt koşullarıma dair makul bir açıklama yapılmadı.

Taahhüt edilen ücretlere uyulmadığı ve mağdur edildiğim için, Digiturk nezdinde yeni oluşturduğum aboneliklerin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.