Taahhüt Edilen 485 TL Aylık Ücret Yerine Binlerce Lira Fatura Ve Çalışmayan Uydu Hizmeti

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk uydu ve Digiturk internet paketi için telefonla abonelik yaptım. Görüşme esnasında her iki hizmet için toplam aylık 485 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu ücret üzerinden onay verdim. Buna rağmen ilk ayın sonunda 2.309,79 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu anlattım, şikayet kaydı açtıklarını ve ilgileneceklerini söylediler.

Ardından ikinci ay için bu kez 1.644 TL, üçüncü ay için ise 2.194 TL tutarında faturalar gönderildi. Yani bana telefonda taahhüt edilen aylık 485 TL yerine, ilk üç ayda bu tutarların çok üzerinde bedeller yansıtıldı. Bu durum üzerine tekrar bilgi verdim ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak benden iptal için yaklaşık 5.000 TL gibi bir bedel istendi. Abonelik numaram 1030272883 olup, tüm süreç boyunca taahhüt edilen ücret dışında yüksek faturalar çıkarılması ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Ayrıca yaklaşık 2 aydır Digiturk uydu yayını hiç çalışmıyor. Teknik servis yönlendirildi ancak sorun giderilemedi ve yayın hâlâ yok. Buna rağmen çalışmayan uydu hizmeti için ücret yansıtılmasını da kabul etmiyorum. İnternet hizmeti çalışıyor, fakat uydu yayınından yararlanamadığım süre boyunca ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben Digiturk uydu ve Digiturk internet hizmeti için başta telefonda belirtildiği gibi aylık toplam 485 TL ödemek istiyorum. Bu tutar dışında çıkarılan fatura farklarının ve çalışmayan uydu hizmeti için yansıtılan bedellerin iptal edilmesini, haksız iptal bedeli talebinden vazgeçilmesini ve abonelik şartlarımın bana beyan edildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.