to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile yaptığım taahhütlü üyelikte 35 Mbps VDSL/fiber hızında internet hizmeti alacağım belirtilmesine rağmen, yaklaşık 18 gündür bu taahhüt yerine getirilmiyor. Aboneliğim ilk bağlanırken de alt paketten bağlantı yapılmış ve o günden bu yana hızım taahhütte söylenen seviyeye hiç çıkmadı.
Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece zaman geçirilip konu geçiştirildi. Ne paketim doğru şekilde güncellendi ne de hızım söz verilen seviyeye getirildi.
Bolu Merkez’de bulunan adresimde kullandığım ve 1031620682 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin, sözleşmede yer alan 35 Mbps VDSL/fiber hıza yükseltilmesini, taahhütte belirtilen koşullara uygun şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum. Görselde benim sözleşmem ve bana verilen mevcut. Bir de beni arayıp haksız bulundunuz dedikten sonra mail yoluyla sözleşmemi attığımda haklı bulup gün içinde aksiyon alacağınızı söylediniz. Yapmadınız. Sonra bir daha arayıp hediye verip bir dahaki aya yansıtacağınızı söyleyip mağduriyetimi gidermek yerine rahatsız ettiniz. Digiturk internetini tercih ettiğim için çok pişmanım inanılmaz mağdur edildim.
2025 Mart ayında Digiturk’e 1 yıllık abonelik ücreti peşin ödeyerek üye oldum. Abone olurken, bu aboneliği özellikle futbol maçları için aldığımı, ancak 1 senelik sözleşmenin 2025–2026 futbol sezonunu tam olarak kapsamadığı için sonraki sezonu istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana 2 ...
Digiturk internet aboneliğimde, ilk kurulumdan itibaren hızım yanlış tanımlandığı için bir aydan uzun süredir sorun yaşamaktayım. İlk görüşmemi 19.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığımda, paket hızımın 35 Mbps’e yükseltileceği ve bu hızın 48 saat içinde aktif olacağı tarafıma iletildi. A...
Digiturk abonesiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Kartım kırıldığı için yeni kart talebinde bulundum. Kartı elden almak veya posta yoluyla gönderilmesini istediğim halde, Digiturk servis göndermek istiyor ve bunun için 550 TL servis ücreti ile birlikte 210 TL kart ücreti talep ediyorlar. 10 gündür...
Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbit internet paketi için yaklaşık bir haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. İstanbul ili Beykoz ilçesi Kanlıca Mahallesi’nde kullandığım internet hizmetimde her gün düzenli olarak hız testi yapıyorum ve sonuç olarak en fazla 3,58 Mbit hız alabiliyorum. 50 Mbit paket k...
Yorumlar