to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden 2.4 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle de son bir haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor, evin içinde internet çekmiyor. Kendi çalışma bilgisayarımda şarkılarım ve içeriklerim açılmazken, aynı bilgisayar başka bir internet ağında sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sorun sanki internetle ilgili değilmiş gibi davranılıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi, ancak verilen süre geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hatta arızanın kendi kendilerine kapatıldığını, uzaktan kontrol edip sorun görmediklerini söylüyorlar. Ben her gün aramama ve özellikle evime ekip gönderilmesini talep etmeme rağmen, “ekipler ücretsiz gelip baksın” dememe karşın kimse gelmedi ve mağduriyetim devam etti.
Rize Merkez Gülbahar Mahallesi Atatürk Caddesi Şahinoğlu Apartmanı kat 1 daire 3 adresinde bu sorunları yaşıyorum. Abone sahibi O*** Ö***** olup, düzenli şekilde fatura ödemeleri yapılırken hizmet tarafında aynı özeni göremiyorum. İnternet hizmetimin ev içinde sorunsuz ve kalıcı şekilde çalışacak hale getirilmesini, gerekli ise teknik ekibin adrese gelerek yerinde kontrol yapmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Rize Merkez’de Digiturk internet aboneliğine geçtim. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantım son derece kötü, günün her saatinde hem hız çok yavaş hem de sürekli kopmalar yaşıyorum. Basit bir videoyu bile uzun süre yüklenmeden izleyemiyorum. Evden çalışan biriyim ...
09.02.2024 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır devam eden Digiturk müşteri hizmetlerinin komik bir şekilde benim aramam ve konuyla ilgili talebimi bildirmem üzerine haberdar olduğu bir internet bağlantı problemi yaşıyorum. İlk günden beri arıza talebi oluşturmama rağmen 48 saat içerisinde sor...
27 Aralık gününde Digiturk üzerinden kullanmış olduğum internet bozuldu. İnternet ışığı kırmızıya döndü. 1 gün bekledim belki genel bir arıza durumudur diye. Fakat diğer günde düzelmedi bende bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kendilerinden destek istedim. Destek veren arkadaşlar...
Digiturk Evde İnternet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Film izlemeye çalışırken ya da sosyal medyada gezinirken internet sürekli gidip geliyor, bağlantı bir anda kopuyor ve tekrar geliyor. Bu sorun tüm evde ve günün her saatinde yaşanıyor, b...
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...
Yorumlar