to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini ev internetimi sağlayan TÜRKSAT Kablo Net’in yetkilisi gibi tanıtarak yanlış yönlendirme ile Digiturk uydu yayını aboneliği başlatmışlardır. Telefonda yaptığımız görüşmede, yeni sözleşmeye onay vermem halinde hem internetimin daha ucuza geleceği hem de 1 yıllık Digiturk aboneliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek onay verdim.
Daha sonra hesabıma 584,67 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını görünce durumun anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim ve Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak iptal talebim üzerine bu kez de benden 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli istendi. Üstelik yaptığım tüm itirazlara rağmen aboneliğim halen aktif olarak görünmektedir.
Ben bu aboneliği, bana anlatıldığı şekilde ücretsiz olacağı ve internetimi sağlayan firmadan arandığımı düşündüğüm için onayladım. Bu nedenle hem haksız yere oluşturulan cayma bedelinin iptal edilmesini hem de tarafıma yansıtılan 584,67 TL’lik fatura tutarının iadesini talep ediyorum. İtirazımı Digiturk online hizmetleri üzerinden yazılı olarak da ilettim, ancak mağduriyetim devam etmektedir. Yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı satış nedeniyle uğradığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bir haftayı geçti ama hala kanal yayına devam ediyor. İptal yok. Cayma bedelinin tarafımdan alınmamasını istiyorum ve bir an önce de Digiturk yayınının kapanmasını istiyorum
Digiturk’ün en üst paketi olan Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Buna ek olarak evime internet hizmeti de almak istedim ve yine Digiturk üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak Digiturk’ün yeni müşterilere sunduğu fiyatlarla mevcut müşterilere verdiği fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu gö...
Digiturk sabit internet aboneliğimizde Mart ayının ilk haftasından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı bir kez bile aktif olmadı, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Defalarca Digiturk’ü aramamıza rağmen her seferinde bize farklı tarihler verilerek “şu gün gelecek, o gün çözül...
Digiturk internet aboneliğim Balıkesir’deyken 100 Mbps hızında fiber olarak devam ediyordu. Mart ayında Balıkesir’den İzmir Selçuk’a taşındım ve nakil talebinde bulundum. Altyapı gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e düşürüldü ve hızım 50 Mbps’ye indirildi. Bu süreçte sadece adres değişikliği ve n...
20.04.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat kadar önce Digisms isimli yerden “onay kodunuz ile işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir firma veya platform adı açıkça belirtilmiyordu, sadece Digisms ifadesi yer alıyordu. Bugüne kadar Digiturk ya da benzeri herhangi b...
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim ve artık üyelik aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, iptal işlemini y...
Yorumlar