to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi fakat hiçbir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam etti. Taahhütsüz fiyattan fatura ödemeye başladım; şu anda aylık 1.218 TL ödüyorum, oysa taahhütlü fiyatım 689 TL idi. Fazladan ödediğim tutarın iadesini, taahhütlü fiyata geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Daha önce de Digiturk ile benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri numaram: 1023935910. Hizmeti Rize ilinde kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Digiturk’ten 2 yıldır “Taraftar ve Ev İnternet Paketi” hizmeti alıyordum. Taahhüdümün 03.09.2025 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yaklaşık %300 zamlı hali teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve sözleşmemin taahhüt sonunda iptal edilmesini iste...
05.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum ve aylık 554 TL ücretle hizmet almaya başladım. Ancak ilk ayın sonunda tarafıma 1.090,13 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın iki aylık olduğu ve henüz kullanmadığım dönemin ücretinin de içinde bulunduğu...
Yorumlar