Sporun Yıldızı Paketi Sürekli Çekme Sorunu Ve İptal Edilen Üyelik İçin Çözüm Talebi

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini aldığım günden itibaren sürekli çekme sorunu yaşıyorum. Buna rağmen üyeliğimi yenilemek için arandım, verilen fiyatı kabul edip dönüş beklerken aynı gün saat 18.00 civarında tekrar aranacağım söylendi ancak aranmadım ve üyeliğim anında iptale düşürüldü.

Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletilip kimlik numarası girme aşamasında sistem sürekli başa sardı ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Yıl boyunca zaten yayın ve çekim sorunu yaşadığım halde, servis için en yakın bayi sadece 2 km uzaklıktayken benden 500 TL servis ücreti talep edilmesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Müşteri numaram 29440744’tür. Üyeliğimin iptalinin iptal edilmesini, yayın ve çekim problemimin çözülmesi için makul ve uygun bir servis/teknik destek sağlanmasını ve üyeliğimin yenilenmesi için bana önce iletilen gibi uygun bir fiyat üzerinden teklif sunulmasını talep ediyorum.