Nejdet sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Ve Üyelik İptali Talebi
Nejdet
08 Kasım 2025 21:03
521"Yapılan hata düzeltildi sorun çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Digiturk İptal Talebimin Kabul Edilmemesi Ve 661 TL Haksız Fatura Kesilmesi
Murat
26 Aralık 2025 17:43
378101170**57 numaralı Digiturk Beyin Sports internet üyeliğimin iptali ve sonrasındaki faturalama süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
29.08.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden internet üyeliğimin yenilenmemesi için başvuruda bulundum. Hatta ertesi gün, 30.08.2025’te de aynı konu hakkında tekrar arayarak iptal talebimi yineledim. Sadece Sporun Yıldızı paketi için taahhüt verdim, kredi kartı ile 12 ay taksitli ödeme yaptım ve interneti iptal ettim. Buna rağmen eylül ayı için tarafıma 661 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede, 29 Ağustos’taki iptalin sisteme girilmediği, iptalin 10 Eylül olarak göründüğü ve bu yüzden faturanın oluştuğu söyleniyor.
Ben bu durumun tamamen kurum içi bir hata olduğunu, iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen sorumluluğun bana yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. 29 ve 30 Ağustos tarihli çağrı merkezi görüşmelerimin kayıtlarının incelenmesi için ayrıca çağrı merkezine başvurdum ancak olumlu bir dönüş alamadım.
29.08.2025 ve 30.08.2025 tarihli çağrı merkezi kayıtlarımın acilen dinlenmesini, üyeliğimi bu tarihlerde iptal talebinde bulunduğumun görülmesini ve haksız yere yansıtılan 661 TL’lik eylül faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Murat
28 Ocak 12:13
Murat
04 Mart 15:36
Benzer Şikayetler
Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ödeme Sorunu: Anlaşmalı Paket Ücretinin Üzerinde Fatura Kesilmesi
Mücahit
08 Ağustos 2025 21:34
625Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
yanlis-faturalandirma-ve-fazla-odeme-sorunu-anlasmali-paket-ucretinin-uzerinde-fatura-kesilmesi-1.jpg
1 Destek
Ücretsiz Taahhüt Edilen Spor Paketi İçin Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet
Abdullah
14 Ağustos 2025 16:45
744Temmuz 2025’te Digiturk internet kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleriyle görüşerek 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda üyeliğimi başlattım. Üyeliğim sona erdikten sonra bu ay ilk kez tekrar kullanmak istediğimde, paketin hiç aktif ...
İptal Edilen Abonelik İçin Beklenmedik Fatura Şoku
Emre
18 Ekim 2024 13:13
1.356Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
1 Destek
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti
Mehmet
18 Ağustos 2025 16:57
750Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...
Yorumlar