to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 639 TL Ücreti Yerine 1249 TL Fatura Kesildi
Digiturk ile internet ve maç yayınlarını içeren paket için 2 Eylül Çarşamba günü arandım ve 12 ay taahhüt karşılığında aylık 639 TL olarak bilgilendirildim ve bu şartlarla taahhüt verdim. Ancak bugün hesabıma 1.249 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Telefon görüşmesinde net bir şekilde 639 TL olarak belirtildiği halde faturamın bunun neredeyse iki katı olarak çıkarılması hem verilen sözle hem de taahhüt şartlarıyla çelişmektedir. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Digiturk’ten talebim, görüşmede belirtilen aylık 639 TL’lik taahhüt ücretinin eksiksiz uygulanması ve faturamın bu bedele göre düzeltilmesidir. Verilen söz yerine getirilmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Abonelik / müşteri numaram: 1030478720.
