Ana Sayfa
Digiturk
Cayma Bedelim Faturalarıma Yansıtılmadı Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

ID:33688364

Cayma Bedelim Faturalarıma Yansıtılmadı Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmadı

Ali

16 Eylül 2025 13:30

581

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. Toplamda 1070 TL civarında cayma bedeli ödedim ve bu tutarın faturalarıma yansıtılmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana iki ayrı e-posta adresi verildi ve hem eski operatöre ait fatura hem de ödeme makbuzunu ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu taahhüt bana sözlü olarak iletildi, ayrıca 1 yıllık sözleşmem halen devam ediyor.

Denizli Pamukkale adresinde hizmet almaktayım. 8860820558 numaralı hizmet üzerinden mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelimin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.

cayma-bedelim-faturalarima-yansitilmadi-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmadi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hizmet Almadan Yüksek Tutarlı Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sağlanamaması Mağduriyeti

Musa

Digiturk

19 Ağustos 2025 20:19

224

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Mayıs ayında başlayan ve 2025 Mayıs ayında sona erecek olan taahhütlü sözleşmem bulunuyordu. Ancak taahhüt tarihim sadece 3 gün geçtiği için, normalde ortalama 400 TL olan faturamı 875 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenl...

hizmet-almadan-yuksek-tutarli-fatura-kesilmesi-ve-cozum-saglanamamasi-magduriyeti-1.pdf

Mansur sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Cayma Bedeli İndirimi Sözünü Yerine Getirmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mansur

Digiturk

26 Eylül 2025 16:25

1.034

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...

Digiturk Sözleri Tutulmadı Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Yavuz

Digiturk

13 Ağustos 2025 16:06

828

2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ercan

Digiturk

10 Eylül 2025 14:00

667

26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...

Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Ramazan

Digiturk

08 Ekim 2025 20:07

683

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

digiturk-taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-fatura-ve-iade-sorunu-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk fatura Digiturk internet Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk sözleşme Digiturk taahhüt Digiturk ödeme

Benzer Şikayet Yaz