Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yenilenen Sözleşmeye Rağmen Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:33699162
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Sözleşmeye Rağmen Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
Digiturk
17 Eylül 2025 13:55
424

Digiturk ile 2024 yılında bir yıllık sözleşme imzaladım ve sözleşmemi 2025 Nisan ayında 1099 TL olarak yeniledim. Ancak, ilk sözleşmenin bitiş tarihi olan Eylül 2025’te bana 1905 TL tutarında bir fatura gönderildi. Kampanya yenilemesi yapmama rağmen kampanya şartları faturama yansıtılmamıştır. Faturanın son ödeme tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmiş.

Bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyelik sırasında gösterilen ilgi, sorun yaşandığında kesinlikle gösterilmiyor. Daha önce de benzer şekilde yanlış fatura düzenlenmişti ve o zaman düzeltilmişti.

Sözleşmemde kampanya şartlarının açıkça belirtildiği belgelerim de mevcut ve gerekirse paylaşabilirim. Üyeliğim halen aktif olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 1027927282 (Ş***** G******), Ankara/Çankaya bölgesindeyim.

Faturamın kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Tekrar yaşamak istemiyorum ve bu tür mağduriyetlerin son bulmasını talep ediyorum.

yenilenen-sozlesmeye-ragmen-yanlis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yenilenen-sozlesmeye-ragmen-yanlis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Destekleyenler
profile Vedat
profile
1 Destek
Ali
Ali
17 Eylül 2025 18:20
yenilenen-sozlesmeye-ragmen-yanlis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Gönderilen fatura

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kesintisiz Aramalarla Mağduriyet

profile
Yılmaz
Digiturk
15 Kasım 2024 17:07
811

Öncelikle sorunum üyeliğimin devamı sırasında ek ücret talep edilerek üyeliğimi 2025 ocak ayına kadar uzatabileceğim söylendi ve ücretini ödeyerek uzatma yaptım. Fakat 2024 ekim ayında Taahhüt bittiği söylendi ve uzatmak isteyip istemediğim defalarca kez aranarak söylendi, her defasında aynı durumu ...

Faturam Sözleşmede Belirtilenden Yüksek Geldi, Mağdur Edildim!

profile
Denizzz
Digiturk
16 Eylül 2025 00:58
319

Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...

1 Destek
2
Gürkan sonuçtan memnun değil

Digiturk Abonelik Ve Faturalama Sorunları

profile
Gürkan
Digiturk
21 Ocak 2025 13:50
1.212

• Sözleşme İptali ve İlk Fatura Sorunu Digiturk sözleşmem Kasım 2024'te sona eriyordu. Sözleşme bitmeden iptal talebinde bulundum. Ancak, defalarca arandım ve hesabım sabit 255 TL ücretle donduruldu. Hesap tekrar açıldığında, Ocak 2025 faturasının 883,93 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili çeşitli aç...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Müşteri Nasıl Oyalanır Ve Bezdirilir

profile
Ahmet
Digiturk
05 Haziran 2024 10:54
413

02.06.2024 tarihinde biten taahhüdümün yenilenmesi için Digiturk firması tarafından 15 gün öncesinden başlayarak defalarca arandım. Düşüneceğimi söylememe rağmen aramalar sürdü. Bende nihayet bu işin son bulması için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala taahhüdümü yenilemek için Müşteri hizmet...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk fatura Digiturk kampanya Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk sorun Digiturk sözleşme bitiş tarihi Digiturk sözleşme yenileme Digiturk ödeme
Benzer Şikayet Yaz