to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247.
Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte 10-15 kez müşteri temsilcilerini aradım, her seferinde yalnızca “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım.
Paketi alırken bana sunulan fiyat dışında herhangi bir sözleşme ya da yazılı onay verilmedi. Şu an faturada belirtilen fazla tutarı ödemeyi bekletiyorum. Taahhüt edilen fiyatın yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış faturanın düzeltilmesini ve bana taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten internet + spor paketi satın almak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak, ilk günden itibaren bana yanlış paket ve yanlış takım tanımlandı. Bu nedenle şikayet kaydı oluşturdum fakat 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetler...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 299 TL ödeme yapmama rağmen, bu ay 1490 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Faturada “ağustos döneminden yansıyan farklar” şeklinde bir açıklama yer almakta, ancak detaylı bir bilgilendirme...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 489 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak son faturamda 815 TL talep edildiğini gördüm ve faturada yalnızca spor paketi olmasına rağmen iki ayrı paket yansıtılmış. Herhangi bir ek hizmet veya paket talebim olmamasına rağmen bu şeki...
Yorumlar