to read complaints and reviews, or file yours. 
14/09/2025 tarihinde Apple üzerinden 349 TL ödeyerek todd beın Connect üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin başladığı ilk andan itibaren hiçbir cihazda cihaz tanımlama işlemini yapamıyorum. Sorun tüm cihazlarda geçerli ve bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, belirtilen numaraya kesinlikle ulaşılamıyor; sürekli yoğunluk bahanesiyle hatta bile bağlanmak mümkün olmuyor. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, şikayetimi ilgili departmana ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu yaklaşım tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak.
Üyelik sözleşmesinde böyle bir kısıtlama yokken, ücretini ödediğim hizmetten yararlanamamak ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilemez. Cihaz tanımlama işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Digiturk’ün beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde, artık tod platformunda mevcut şifre ve kullanıcı adımla giriş yapabileceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Bunun üzerine tod’a giriş yapmaya çalıştım; yaklaşık 15 dakika boyunca “cihazınız tanımlı değil” hatasıyla uğraştım. Bu aşama...
Digiturk mevcut üyeliğim kapsamında, 5 gündür tod uygulaması üzerinden cihaz tanımlama işlemi yapamıyorum. Her denememde "kayıtlı telefon" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri te...
Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üyeliğimi başlattım. Daha sırasında bana uydu cihaz kurulum için randevu oluşturulacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Randevu oluşma ve cihaz kurulumunu beklemeden Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylenmişti fakat Be...
2025 yılı içerisinde Digiturk beın Connect kutulu üyeliğimi iptal ettim. Cihazı teslim etmek için bekledim, fakat Digiturk tarafından bana hiçbir şekilde teslimat yönlendirmesi veya adres bilgisi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neden kutuyu almaya gelmediklerini sordum. Bana cihazı...
Digiturk internet hizmeti kapsamında beIN Connect uygulamasına yaklaşık bir haftadır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulama, telefon ve üyelik numaramda sorun olduğunu belirtiyor; ancak aynı üyelik numarasına düzenli olarak fatura geliyor ve TV üzerinden hizmeti kullanabiliyorum. Telefon ve tab...
Yorumlar