Söz Verilen %25 Kamu Personeli İndirimi Hâlâ Tanımlanmadı

Digiturk’ü yaklaşık iki ay önce sözleşme yenileme işlemi için aradım. Kamu personeli olduğum için bana yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı, bu indirimle ilgili dönüşün de yapılacağı ve süreç için yaklaşık üç haftalık bir süre olduğu söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben de bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca aynı sürece dair genel bilgiler verildi, somut bir işlem yapılmadı, indirimim tanımlanmadı ve net bir sonuç alamadım. Hâlâ söz verilen yüzde 25 kamu personeli indirimimle ilgili bir bilgilendirme veya işlem yapılmış değil.

Digiturk’ten, 5550****58 numaralı hattıma bağlı üyeliğim için söz verilen yüzde 25 kamu personeli indirimimin derhal tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.