Kamu Personeli İndirimi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Digiturk’te mevcut Sporun Yıldızı paket aboneliğim bulunuyor. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, Halkbank’ta çalıştığım için kurum kimliğimi e-posta ile iletmem durumunda kamu personeli olarak tarafıma %25 indirim tanımlanacağı bilgisi verildi.

Bana sunulan bu bilgiye güvenerek Halkbank kurumsal kimliğimi e-posta yoluyla gönderdim. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, Halkbank’ın kamu kurumu olmadığı ve bu nedenle kamu personeli indiriminin uygulanamayacağı, aboneliğimin indirimsiz fiyattan devam edeceği bildirildi. Oysa Halkbank, kamu kurumu niteliğinde bir kuruluştur ve ben de kamu personeliyim. Kendi verdiğiniz bilgiyle çelişen bu yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerinde bana bildirilen şekilde, anlaştığımız rakam üzerinden %25 kamu indiriminin kamu personeli kimliğim dikkate alınarak tanımlanmasını ve bu indirimin Ocak fatura dönemimden itibaren geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.