to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumu ve Digiturk kutusu için başvuru yaptım. Özellikle Digiturk kutusunun gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar kutu gönderilmedi ve bu nedenle internet kurulumum da gerçekleşmedi. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte defalarca Digiturk çağrı merkeziyle iletişime geçtim, yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, derdimi anlatırken telefonun yüzüme kapatılması gibi saygısız bir tutumla karşılaştım. Sorunumun çözümü için hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Digiturk’ten talebim, bir an önce kutumun gönderilerek kurulumun tamamlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve saygısızlık için tarafıma özür dilenmesidir.
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Giresun’da Digiturk ev içi internet ve taraftar paketine geçtiğimiz pazar günü başvuru yaptım. Kurulum için ilk olarak bu cuma günü randevu verildi; ancak daha sonra aranarak bu randevunun iptal edildiğini ve kurulumun önümüzdeki çarşamba gününe ertelendiğini bildirdiler. Bu süreçte hem kurulum süre...
Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
28.07.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden taraftar paketi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Digiturk iletişim numarası üzerinden aranarak kesin başvuru işlemlerim tamamlandı. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Başvuru ve satış a...
Yorumlar